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ご注文方法について
- 「オンラインショップ」から商品を選択し、「お買い物かごに追加」をする。
常温商品とアイスクリームは同梱発送ができないため、ご注文のお手続き分けて下さい。 - 購入商品がすべて決まりましたら「お買い物カゴを表示」か「お買い物かご（カート）」をクリックして、ご購入手続きを進めてください。
- ショッピングカートに入っている商品の内容と金額を確認し、注文手続きに進む場合は「購入手続きに進む」ボタンをクリックします。
- 請求先情報の詳細や配達希望日時の入力、お支払い方法を選択して「注文する」ボタンをクリックします。
ギフトサービスをご利用の場合は必要事項を「注文メモ」に入力してください。 - ご注文後、注文内容を記載した自動返信メールが届きます。
通常2営業日以内にメールでご連絡を差し上げておりますが、迷惑メールフィルタリング等の影響でメールが届かない場合がございます。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、[greenwagon.co.jp]からのメールを受信できるよう、あらかじめ迷惑メールフィルタ等の設定をお願いいたします。 - ギフトサービスをご利用の場合や購入内容によっては自動返信メールとは別に、数日以内に店舗担当者から別途ご連絡を差し上げることがあります。
- 繁忙期やお中元・お歳暮・ギフトなどでお急ぎの際、ご不明点がある場合は、お手数ですが当店までお電話（048-884-3811）ください。
※まとまった数での発送や種類の変更、業務用でのご注文は、別途ご連絡ください。
※梱包ご希望がございましたら別途ご連絡ください。
ギフトサービスについて
熨斗（無料）
「オンラインショップ」から「ギフトサービス 熨斗（のし）」を選択し、ご希望の内容をカートに入れて下さい。
お誕生日・ご指定のお名前等ございましたら、「お支払い」画面の「注文メモ」欄にご入力ください。
メッセージカード（50円）。
「オンラインショップ」から「メッセージカード」をカートに入れて下さい。
メッセージは「お支払い」画面の「注文メモ」欄にご入力ください。
プレゼント用にラッピング（150円）。
カラーリボンや包装紙を使って、包装いたします。
「オンラインショップ」から「プレゼント用ラッピング」をカートに入れて下さい。
母の日・父の日･お誕生日・クリスマス等ご希望のラッピングがございましたら、「お支払い」画面の「注文メモ」欄に入力してください。
配送・送料について
配送について
・当店は月曜日が定休日となっております。ご注文のタイミングによっては発送作業等が翌営業日となりますので、ご了承ください。
・代引き、日時指定をされた場合はヤマト運輸でのお届けとなります。それ以外の場合はヤマト運輸か佐川急便でのお届けとなります。
・リードタイムとして3日〜7日いただきます。お急ぎの場合は直接店舗までお電話ください。
・お届け日「指定なし」をご選択の場合、通常期/注文処理時点での最短納期にてお届けいたします。 ただし繁忙期は商品のご到着に通常よりお時間をいただくことがございます。
また、下記のエリアについては通常より＋1、2日日数を要する場合がございますので、ご了承ください。
対象エリア：北海道、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、 沖縄
・配送時間帯のご指定は、9時〜12時、14時～17時、17時～19時、19時～21時で承ります。
・アイスクリームの発送には商品にクール代、ドライアイス代、梱包料が含まれておりますが、送料は含まれておりません。送料は別途加算されますのでご注意ください。
・発送時間が30時間以上の離島等には発送できませんのであらかじめご了承ください。
送料について
・複数個ご注文いただいた場合や、商品の買い合わせによって送料が変わることがございます。その際には当店から電話かメールでご連絡差し上げることがございますので、予めご了承ください。
・配送料につきましては、以下をご参照ください。
なお、各商品の重量は各商品ページでご覧いただけます。
宅急便（常温便）の料金一覧
| サイズ(3辺計)と重量 | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 60cm・2kg以内 | 1370 | 1040 | 930 | 930 | 930 | 930 | 930 | 1040 | 1150 | 1150 | 1370 | 1370 |
| 80cm・5km以内 | 1590 | 1260 | 1150 | 1150 | 1150 | 1150 | 1150 | 1260 | 1370 | 1370 | 1590 | 1920 |
| 100cm・10kg以内 | 1830 | 1500 | 1390 | 1390 | 1390 | 1390 | 1390 | 1500 | 1610 | 1610 | 1830 | 2490 |
※ 上の表の右が切れている場合は横にスクロールできます。
商品の合わせ買いについて
常温商品とアイスクリームを合わせ買いをした場合、同梱発送ができないため常温便送料とクール便送料が発生いたします。
お支払い方法について
商品代引き
代引手数料：一律 324円（税込） ※代引き手数料はお客さま負担となります。
郵便振替
加入者名：グリーンワゴン
口座番号：00150-4-115971
※お振込にかかる手数料等はお客様負担となります。
お代金入金確認後の商品発送とさせていただきます。 お急ぎの方は代引きも承ります。
※お振込みの確認までタイムラグがあるため、お手数ですがお急ぎの場合は振込後に店舗にご連絡ください。
ご注文の返品・交換について
商品の品質上、お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
商品製造には万全を期しておりますが、万が一不良品や商品の間違いがございましたら、商品到着後7日以内(アイスクリームの場合は当日)にお問い合わせフォームまたは、お電話かFAXにてご連絡いただけますようお願い致します。
ご連絡後は速やかに代替品を送らせていただきます。
電話番号：048-884-3811
メールアドレス：fzx02466@nifty.com
